Conditions générales

Toute réservation se fait en ligne et est confirmée par LYRA Beauty sous 24h. À la réservation, un acompte est demandé : 50% pour les prestations mariage, 30% pour les soirées, événements et cours. Le solde est réglé le jour de la prestation.

Les paiements en ligne sont sécurisés (carte bancaire, TWINT). Aucune donnée bancaire n'est conservée par LYRA Beauty.

L'annulation est gratuite jusqu'à 72h avant la prestation : l'acompte est intégralement remboursé. En cas d'annulation à moins de 72h, l'acompte est conservé.

Un paiement intégral est remboursable jusqu'à 72h avant la prestation. Si LYRA Beauty doit annuler, l'intégralité des sommes versées est remboursée.

Les frais de déplacement dépendent du lieu de la prestation et sont indiqués avant le paiement. Ils sont offerts dès CHF 300 de prestations.

Au-delà de 50 km de la zone de référence, un minimum de prestation de CHF 250 s'applique ; en dehors de ce cadre, la prestation est proposée sur devis.

Les cartes cadeau sont valables 12 mois à compter de leur émission. Elles s'utilisent sur l'ensemble des prestations et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

Le code figurant sur la carte doit être communiqué lors de la réservation.

La prestation a lieu à l'adresse indiquée par la cliente, qui s'assure de disposer d'un espace adapté (point d'eau, prise électrique, lumière suffisante).

Disponibilités : samedi et dimanche en journée, du lundi au vendredi dès 18h.

Les données collectées (nom, email, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter la réservation et la prestation. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

Le consentement à recevoir des emails d'information est facultatif et peut être retiré à tout moment. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@lyra-beauty.ch.